Terminos y condiciones

1. Aceptacion y alcance

Estos Terminos y Condiciones regulan el acceso, navegacion y uso de Rodado.cl, asi como los servicios digitales relacionados con publicacion de avisos, contacto entre usuarios, herramientas de confianza, funciones de moderacion, servicios promocionales y paneles internos.

Al registrarte, publicar, interactuar con otros usuarios o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, declaras haber leido y aceptado estos terminos junto con las Politicas de Privacidad y demas reglas publicadas por Rodado.

Si no estas de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

Rodado es una plataforma digital de marketplace y comunidad para vehiculos. Su funcion principal es facilitar la publicacion de avisos, el contacto entre potenciales compradores y vendedores, y la operacion de herramientas orientadas a seguridad, moderacion y trazabilidad.

Rodado no compra, vende, intermedia juridicamente ni garantiza la celebracion de compraventas entre usuarios. La decision de adquirir, vender, reservar, inspeccionar o transferir un vehiculo corresponde exclusivamente a los usuarios involucrados.

3. Definiciones basicas

• - Usuario: persona natural o juridica que accede, navega o utiliza la plataforma.
• - Cuenta: registro individual asociado a una identidad, correo electronico y credenciales de acceso.
• - Publicacion: aviso o ficha de un vehiculo cargado por un usuario para promocionar su venta.
• - Contenido del usuario: textos, imagenes, documentos, mensajes, respuestas, reportes, videos o cualquier material subido por el usuario.
• - Servicios pagados: funcionalidades promocionales o de monetizacion contratadas dentro de la plataforma.
• - Automotora o vendedor profesional: usuario que publica con fines comerciales, frecuentes o empresariales.

4. Registro y cuenta

El usuario debe proporcionar informacion verdadera, completa y actualizada. Rodado podra requerir verificaciones razonables de identidad, correo, telefono, rol o antecedentes asociados al uso de la cuenta.

Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Rodado podra limitar, suspender, consolidar o cerrar cuentas duplicadas, falsas, vinculadas artificialmente o usadas para eludir reglas comerciales, de seguridad o de moderacion.

5. Reglas de publicacion

El usuario que publica un vehiculo declara contar con facultades suficientes para ofrecerlo, o con autorizacion valida del titular correspondiente.

Toda publicacion debe describir el vehiculo de forma veraz, suficiente y no enganosa. El usuario es responsable de fotos, kilometraje, version, ano, equipamiento, estado mecanico, antecedentes y demas informacion declarada.

• - No se permite publicar vehiculos inexistentes, ya vendidos, con datos alterados o con fines de captacion enganosa.
• - No se permite ocultar danios relevantes, limitaciones juridicas, gravamenes o condiciones materiales conocidas por el vendedor.
• - No se permite reutilizar publicaciones o cuentas para aparentar pluralidad ficticia de oferta.
• - Rodado podra rechazar, pausar o eliminar avisos con inconsistencias, riesgo de fraude, incumplimientos normativos o infraccion de estos terminos.

6. Reglas de conducta y seguridad

• - Se prohibe publicar datos de contacto para desviar operaciones fuera de la plataforma cuando ello contravenga politicas de seguridad o moderacion.
• - Se prohibe el fraude, phishing, suplantacion, spam, amenazas, hostigamiento, discurso abusivo o uso automatizado no autorizado.
• - Se prohibe manipular reportes, reputacion, verificaciones o mecanismos antifraude.
• - Se prohibe extraer datos mediante scraping, bots o consultas automatizadas sin autorizacion expresa.
• - Rodado puede monitorear tecnicamente el uso de la plataforma para prevenir abuso, fraude y vulneraciones de seguridad.

7. Servicios pagados y promociones

Rodado puede ofrecer servicios pagados, promociones de visibilidad, planes comerciales, publicaciones destacadas o herramientas especiales para vendedores particulares o profesionales.

Los precios, alcance, duracion, beneficios y restricciones de cada servicio se informaran antes de su contratacion. Algunos servicios podran estar sujetos a terminos complementarios.

• - Los servicios se activan una vez confirmado el pago y/o cumplidos los requisitos operativos definidos por la plataforma.
• - La contratacion no garantiza ventas, contactos, leads ni resultados comerciales especificos.
• - Rodado puede suspender, cancelar o ajustar servicios promocionales en caso de fraude, incumplimiento o error operativo evidente.
• - Las devoluciones, retractos o anulaciones se regiran por la ley aplicable, por estos terminos y por las condiciones particulares del servicio contratado.

8. Pagos, webhooks y remediacion operativa

Para servicios que involucren cobro digital, Rodado puede operar con proveedores de pago, referencias externas, conciliacion y controles antifraude. El usuario autoriza el tratamiento tecnico necesario de esos eventos para validar el estado del servicio adquirido.

Rodado podra aplicar controles de seguridad, expiracion de pagos pendientes, validacion de firmas, ventanas anti-replay, idempotencia, auditoria de eventos y remediaciones operativas orientadas a resguardar la integridad del sistema.

9. Moderacion, reportes y enforcement

Rodado puede revisar publicaciones, reportes, respuestas, mensajes, eventos de seguridad y trazas operativas para mantener la integridad del marketplace y la comunidad.

Las acciones de enforcement pueden incluir ocultamiento, pausa, rechazo, baja de contenido, limitacion de cuenta, suspension temporal, bloqueo, cierre de caso o adopcion de sanciones internas proporcionales al riesgo detectado.

• - La existencia de controles de moderacion no implica que Rodado garantice la legalidad, calidad o legitimidad de todos los contenidos publicados por terceros.
• - Rodado podra conservar evidencia tecnica razonable de acciones de moderacion y seguridad para cumplimiento, trazabilidad y defensa del sistema.

10. Limitacion de responsabilidad

Rodado no garantiza la veracidad integral de la informacion entregada por terceros, la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma, ni el resultado economico de una publicacion o contacto comercial.

En la maxima medida permitida por la ley, Rodado no sera responsable por actos u omisiones de compradores, vendedores, automotoras, terceros integrados o proveedores externos, ni por danos derivados de acuerdos celebrados fuera de la plataforma o por informacion incorrecta proporcionada por usuarios.

Nada de lo anterior excluye responsabilidad cuando la ley aplicable impida hacerlo o cuando exista incumplimiento imputable directamente a Rodado.

11. Propiedad intelectual y uso del contenido

La marca Rodado, su software, interfaces, diseno, logotipos, documentacion y elementos distintivos pertenecen a sus titulares y no pueden ser usados sin autorizacion.

El usuario conserva titularidad sobre el contenido propio que publica, pero otorga a Rodado una autorizacion no exclusiva para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo tecnicamente, mostrarlo y distribuirlo dentro de la plataforma y en acciones razonables de promocion, seguridad, moderacion o soporte del servicio.

12. Proteccion de datos y publicidad

El tratamiento de datos personales se rige por las Politicas de Privacidad y por la normativa aplicable.

Las paginas publicas pueden incluir servicios publicitarios como Google AdSense. Cuando corresponda, su carga quedara condicionada al consentimiento del usuario en el navegador, conforme a la configuracion vigente del sitio.

13. Suspension, terminacion y cambios

• - Rodado puede modificar, suspender o descontinuar funcionalidades por razones operativas, de seguridad, regulatorias o comerciales.
• - Rodado puede suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos terminos, riesgo de fraude, uso abusivo o requerimientos legales.
• - Los presentes terminos pueden actualizarse. La version vigente estara publicada en la plataforma y regira desde su publicacion, salvo que se indique algo distinto.

14. Ley aplicable y contacto

Estos terminos se interpretaran conforme a la ley chilena, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme al ordenamiento aplicable.

Para dudas operativas, reportes o requerimientos asociados al servicio, el usuario podra utilizar los canales de soporte publicados en la plataforma.